Inbox terpadu Aktif
WAApakah pesanan saya sudah dikirim?
IGSaya ingin ubah alamat kirim.
EMPermintaan kerja sama baru
Satu inbox tim3 pesan baruPesan dari kanal berbeda muncul dengan urutan dan identitas yang jelas.
Semua pesan.
Satu kendali.
Impact Omnibot menyatukan pesan dari berbagai kanal, bantuan otomasi, dan kerja tim dalam satu ruang yang mudah diikuti.
Buka ruang kerja InboxPercakapan
Semua pesan 8
Ditugaskan ke saya
Belum ditangani
Tim
Catatan internal
Laporan
Hari ini 8 aktif
N
Nadia PutriApakah pesanan saya sudah dikirim?
A
Arif WibowoTerima kasih, sudah diterima.
S
Sinta MaharaniSaya ingin ubah alamat kirim.
N
Nadia PutriWhatsApp · Percakapan aktif
DitanganiCatatan tim · Periksa nomor resi sebelum membalas.
Tulis balasan… ↗
Satu tampilanDari pesan masuk hingga selesai
Banyak kanal.
Satu percakapan.
Pelanggan berbicara di tempat yang mereka pilih. Tim Anda melihat konteks, pemilik percakapan, dan langkah berikutnya di satu tempat.
Pesan WhatsApp masuk ke inbox yang sama.
WhatsApp · Pesan masuk
Tim kami siap membantu mengeceknya.
Terlihat oleh tim di inbox Impact OmnibotSatu alur yang utuh.
Pilih satu tahap untuk melihat bagaimana pesan bergerak di Impact Omnibot.
Satu inbox tim3 pesan baruKonteks pelanggan Riwayat lengkap
N
Nadia PutriPelanggan kembali · WhatsApp
Riwayat percakapan3 interaksi
Topik terdeteksiStatus pengiriman
PrioritasPerlu tindak lanjut
Informasi yang relevan hadir sebelum agen menyusun balasan.
Kolaborasi tim Penugasan aktif
NA
Arif menerima tugasTim layanan pelanggan
Catatan internal
Periksa nomor resi terlebih dahulu. Saya akan menyiapkan detail pengiriman.
Terlihat oleh tim, bukan pelangganAlihkan percakapan dan teruskan konteks tanpa mengulang cerita pelanggan.
Hasil percakapan Hari ini
Percakapan selesaiNadia menerima informasi pengiriman
24Percakapan selesai
8Masih aktif
32Total hari ini
Laporan membantu tim melihat pekerjaan yang selesai dan yang masih terbuka.
Pesan masuk
Tim yang paham.
Jawaban tepat.
Balasan, catatan internal, penugasan, dan status percakapan tinggal di satu alur. Setiap orang dapat melanjutkan pekerjaan dari konteks yang sama.
Saya ingin tahu posisi pesanan saya.
Catatan tim · Resi ditemukan dan siap dibagikan.
Tentu. Berikut status pengiriman terbaru untuk Anda.
Selesai dengan konteks lengkap
Siap terhubung?
Masuk ke Impact Omnibot dan lanjutkan dari inbox tim Anda.
Masuk ke aplikasi